Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Productos y servicios Mengom SAS (im Folgenden "Leeuwwolk"), mit Sitz in Contadero, PLZ 05500, Mexiko-Stadt, Mexiko, Steuernummer: PSM250108K91, und Website www.leeuwwolk.com, informiert Sie, dass wir, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, für deren Nutzung und Schutz verantwortlich sind.

Kontakt:
E-Mail: [email protected]
Datenschutzbeauftragter: [email protected]

1. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, umfassen:

• Identifikationsdaten: Vollständiger Name, E-Mail, Telefonnummer, Firmenname, Berufsbezeichnung.
• Navigationsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Browsing-Zeit (über Plausible Analytics, ohne invasive Cookies).
• Rechnungsdaten: Nur zur Ausstellung von Rechnungen (Firmenname, Steuernummer, Steueradresse).

Sensible Daten: Wir informieren Sie, dass wir KEINE sensiblen Daten erheben oder verwenden (rassische oder ethnische Herkunft, Gesundheitszustand, genetische Informationen, religiöse, philosophische und moralische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, politische Meinungen, sexuelle Vorlieben).

2. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Hauptzwecke (Erforderlich)

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden erforderlichen Zwecke für den von Ihnen angeforderten Service und/oder das Produkt:

• Beantwortung Ihrer Anfragen und Informationsanfragen zu unseren Dienstleistungen.
• Bereitstellung des Zugangs zu unseren interaktiven Demos für künstliche Intelligenz.
• Bereitstellung des Zugangs zu unserer Learning Hub-Plattform (Kurse und Bildungsressourcen).
• Erstellung von Geschäftsvorschlägen und Serviceangeboten.
• Formalisierung professioneller Serviceverträge.
• Ausstellung von Rechnungen und Steuerbelegen.
• Erfüllung rechtlicher, steuerlicher und vertraglicher Verpflichtungen.
• Verwaltung und Verfolgung beauftragter Projekte.
• Verarbeitung von Zahlungen für Kurse und beauftragte Dienstleistungen.

2.2 Sekundäre Zwecke (Optional)

Zusätzlich verwenden wir Ihre persönlichen Informationen für die folgenden sekundären Zwecke:

• Hinzufügen Ihrer Daten zu unserem Kontaktverzeichnis.
• Erstellung einer allgemeinen Kundenakte.
• Zusendung von Werbeinformationen über unsere Dienstleistungen, Produkte und Veranstaltungen.
• Zusendung von Unternehmenswerbung und interessanten Inhalten (Blog-Posts, Whitepapers).
• Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.
• Einladung zu Webinaren, Workshops und Veranstaltungen im Zusammenhang mit künstlicher Intelligenz.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten für diese sekundären Zwecke verwendet werden, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie eine E-Mail an: [email protected] mit dem Betreff "Zweckbeschränkung" senden.

3. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden die folgenden Technologien auf unserer Website:

3.1 Cloudflare Turnstile

Zum Schutz vor Bots und Spam in unserem Kontaktformular. Diese Technologie verarbeitet Ihre IP-Adresse vorübergehend, um zu überprüfen, dass Sie ein menschlicher Benutzer sind.

3.2 Plausible Analytics

Wir verwenden Plausible Analytics, ein datenschutzfreundliches und DSGVO-konformes Web-Analysetool. Hauptmerkmale:

• Verwendet KEINE invasiven Cookies
• Verfolgt Benutzer NICHT über Websites hinweg
• Verkauft KEINE Informationen an Dritte
• Daten sind aggregiert und anonym
• DSGVO-konform ohne Cookie-Banner

Gesammelte Informationen umfassen: besuchte Seiten, Besuchsdauer, Herkunftsland (ohne genaue Stadtidentifikation), Gerätetyp und Browser.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten können an die folgenden Dritten weitergegeben werden, nur für die beschriebenen Zwecke:

4.1 Dienstleister

• Hosting: Eigene Server in Mexiko-Stadt, Mexiko - Zum Hosten unserer Website und Datenbanken.
• Cloudflare: Vereinigte Staaten - Für CDN, DDoS-Schutz und Website-Sicherheit.
• E-Mail-Dienste: Zoho - Zum Versenden von Mitteilungen.
• Zahlungsabwicklung: Stripe (Vereinigte Staaten) und PayPal - Zur Verarbeitung von Zahlungen für Kurse und Dienstleistungen.

Alle unsere Anbieter entsprechen Sicherheitsstandards und haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet.

4.2 Behörden

Wir können Ihre Daten an Regierungsbehörden weitergeben, wenn:

• Gesetzlich vorgeschrieben (Steuerbehörden, etc.)
• Ein Gerichtsbeschluss vorliegt
• Es notwendig ist, unsere gesetzlichen Rechte zu schützen

5. Internationale Datenübertragungen

Ihre personenbezogenen Daten können auf Servern außerhalb Mexikos übertragen und verarbeitet werden, insbesondere in:

• Vereinigte Staaten (für CDN-Dienste und Zahlungsabwicklung)

Wir stellen sicher, dass alle internationalen Übertragungen den folgenden Vorschriften entsprechen:

• Mexikanisches Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten in Besitz privater Parteien
• DSGVO - Datenschutz-Grundverordnung (Europäische Union)
• Standardvertragsklauseln, die von Datenschutzbehörden genehmigt wurden

6. ARCO-Rechte (Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch)

Sie haben das Recht auf:

• Zugang: Zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie haben und wofür wir sie verwenden.
• Berichtigung: Die Berichtigung Ihrer persönlichen Informationen zu verlangen, wenn diese veraltet, ungenau oder unvollständig sind.
• Löschung: Die Löschung Ihrer Daten aus unseren Aufzeichnungen oder Datenbanken zu verlangen, wenn Sie der Ansicht sind, dass diese nicht in Übereinstimmung mit den in den Vorschriften vorgesehenen Grundsätzen, Pflichten und Verpflichtungen verwendet werden.
• Widerspruch: Der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen.

6.1 Verfahren zur Ausübung der ARCO-Rechte

Um eines dieser Rechte auszuüben, müssen Sie Ihren Antrag senden an:

E-Mail: [email protected]
Betreff: "ARCO-Rechte Antrag"

Ihr Antrag muss enthalten:

1. Vollständiger Name des Inhabers
2. E-Mail-Adresse zum Empfang der Antwort
3. Kopie des amtlichen Ausweises (Reisepass)
4. Klare Beschreibung des Rechts, das Sie ausüben möchten
5. Jedes Dokument, das die Lokalisierung Ihrer Daten erleichtert

Antwortzeit: Wir werden Ihren Antrag innerhalb von maximal 20 Werktagen ab dem Datum, an dem wir Ihren Antrag erhalten, beantworten. Wenn der Antrag angemessen ist, werden wir ihn innerhalb von maximal 15 Werktagen wirksam machen.

7. Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Widerruf der Einwilligung" senden.

Der Widerruf der Einwilligung kann dazu führen, dass wir bestimmte Dienstleistungen, die beauftragt wurden, nicht mehr erbringen können.

8. Beschränkung der Nutzung und Offenlegung

Sie können die Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten beschränken, indem Sie Ihren Antrag an [email protected] senden

Wenn Ihr Antrag angemessen ist, werden Sie in die Ausschlussliste von Leeuwwolk aufgenommen, damit Ihre Daten nicht für Werbezwecke verwendet werden.

9. Sicherheitsmaßnahmen

Leeuwwolk hat physische, technische und administrative Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten implementiert:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Website-Kommunikationen
• Eingeschränkter Zugang zu Datenbanken durch Authentifizierung
• Regelmäßige Backups
• Interne Vertraulichkeitsrichtlinien für Mitarbeiter
• Sicherheitsüberwachung und Schutz vor unbefugtem Zugriff
• Ständige Aktualisierung der Sicherheitssysteme

10. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zeiträume aufbewahren:

• Allgemeine Anfragen: 2 Jahre ab letztem Kontakt
• Aktive Kunden: Dauer des Vertrags + 5 Jahre (Steuerverpflichtungen)
• Inaktive Kunden: 1 Jahr ab letzter Interaktion
• Marketingdaten: Bis Sie die Einwilligung widerrufen
• Rechnungen: 5 Jahre (mexikanische Steueranforderung)

Nach Ablauf dieser Zeiträume werden Ihre Daten sicher gelöscht.

11. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Minderjährige unter 18 Jahren. Wir erheben nicht absichtlich Daten von Minderjährigen. Wenn wir feststellen, dass wir Daten von einem Minderjährigen erhoben haben, werden wir diese sofort löschen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden kommuniziert durch:

• Veröffentlichung auf unserer Website: www.leeuwwolk.com
• E-Mail (bei wesentlichen Änderungen)

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Informationen schützen.

13. Einwilligung

Durch die Nutzung unserer Website, das Absenden des Kontaktformulars oder die Beauftragung unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie ausdrücklich und willigen in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung ein.

14. Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr Recht auf den Schutz personenbezogener Daten durch ein Verhalten von Leeuwwolk verletzt wurde, können Sie eine Beschwerde beim Nationalen Institut für Transparenz, Zugang zu Informationen und Schutz personenbezogener Daten (INAI) einreichen:

Website: www.inai.org.mx
Telefon: 800 835 4324

15. Internationale Compliance

Diese Datenschutzerklärung entspricht:

• Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten in Besitz privater Parteien (Mexiko)
• DSGVO - Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union

16. Kontakt

Bei Fragen oder Klarstellungen zu dieser Datenschutzerklärung:

E-Mail: [email protected]
Allgemeine E-Mail: [email protected]
Website: www.leeuwwolk.com
Adresse: Contadero, 05500 CDMX, Mexiko

Datum der letzten Aktualisierung: Oktober 2025