Términos y Condiciones de Servicio

Introducción

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de servicios profesionales, demos interactivos, y el uso de la plataforma Learning Hub a través del sitio web www.leeuwwolk.com propiedad de (en adelante "Leeuwwolk").

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona mayor de edad (18 años o más) y con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
• Acepta cumplir con los términos establecidos.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones y uso de servicios realizados a través del sitio web www.leeuwwolk.com

Leeuwwolk se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos Términos y Condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios que fueran contratados previamente a la modificación. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

1. IDENTIDAD DE LAS PARTES

1.1 El Proveedor

El proveedor de los servicios contratados por el usuario es:

Razón Social: Productos y servicios Mengom SAS
Nombre Comercial: Leeuwwolk - The PrivAIte Company
Domicilio: Contadero, CP 05500, Ciudad de México, México
RFC: PSM250108K91
Sitio web: www.leeuwwolk.com
Email de contacto: [email protected]
Email de soporte: [email protected]

1.2 El Usuario

Se entiende por "Usuario" a cualquier persona física o moral que acceda, navegue, utilice o contrate los servicios ofrecidos en www.leeuwwolk.com

2. OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre Leeuwwolk y el Usuario cuando éste:

• Utiliza los demos interactivos de inteligencia artificial disponibles en el sitio
• Accede al contenido de Learning Hub
• Solicita información o cotizaciones de servicios profesionales
• Contrata servicios de consultoría, desarrollo o implementación de IA
• Interactúa con el blog y recursos educativos del sitio

3. SERVICIOS OFRECIDOS

3.1 Demos Interactivos

Leeuwwolk ofrece acceso gratuito a demos interactivos que ilustran las capacidades de nuestras soluciones de inteligencia artificial. Estos demos:

• Se proporcionan "tal cual" con fines educativos y demostrativos
• Pueden tener limitaciones de funcionalidad comparado con soluciones completas
• No constituyen asesoramiento profesional específico
• Pueden ser modificados, actualizados o descontinuados sin previo aviso
• No garantizan disponibilidad 24/7

3.2 Learning Hub

[DEFINIR SI ES GRATUITO O DE PAGO]

Nuestra plataforma educativa Learning Hub ofrece:

• Cursos y tutoriales sobre inteligencia artificial privada
• Guías técnicas y mejores prácticas
• Recursos educativos y whitepapers
• Contenido en español, inglés y alemán

Acceso y Condiciones:

• El acceso puede requerir registro previo
• El contenido es únicamente para uso educativo personal o interno de la empresa
• Está prohibida la reproducción, distribución o comercialización del contenido sin autorización
• Leeuwwolk se reserva el derecho de modificar o actualizar el contenido

3.3 Servicios Profesionales

Leeuwwolk ofrece servicios profesionales de:

• Consultoría: Asesoría estratégica en implementación de IA privada
• Desarrollo Custom: Soluciones de IA a medida para su organización
• Implementación: Despliegue de sistemas de automatización y RAG
• Capacitación: Talleres y entrenamientos para equipos

Contratación: Los servicios profesionales se formalizan mediante:

• Propuesta comercial escrita con alcance y costos
• Contrato de prestación de servicios específico
• Statement of Work (SOW) detallado

4. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

4.1 Creación de Cuenta

Para acceder a ciertos servicios (como Learning Hub), el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando:

• Nombre completo
• Correo electrónico válido
• Contraseña segura
• Empresa u organización (opcional)

4.2 Responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente a Leeuwwolk sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• No compartir su cuenta con terceros
• Actualizar su información cuando sea necesario

4.3 Nombre de Usuario

El Usuario no podrá elegir como nombre de usuario:

• Palabras que identifiquen al usuario como miembro de Leeuwwolk
• Expresiones malsonantes, injuriosas o discriminatorias
• Nombres que violen derechos de propiedad intelectual
• Contenido contrario a la ley o buenas costumbres

5. USO ACEPTABLE

5.1 Uso Permitido

El Usuario puede:

• Navegar y explorar el contenido del sitio
• Utilizar los demos para fines educativos y evaluación
• Acceder a recursos y materiales de Learning Hub
• Solicitar información sobre servicios
• Compartir enlaces a nuestro contenido (con atribución)

5.2 Uso Prohibido

Está estrictamente prohibido:

• Utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• Intentar acceder a áreas restringidas o sistemas internos
• Realizar ingeniería inversa de nuestros demos o código
• Extraer contenido mediante web scraping o métodos automatizados
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Sobrecargar intencionalmente nuestros servidores
• Hacerse pasar por otra persona o entidad
• Reproducir, distribuir o comercializar nuestro contenido sin autorización
• Utilizar nuestros servicios para competir directamente con Leeuwwolk

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1 Derechos de Autor

Todo el contenido del sitio www.leeuwwolk.com, incluyendo pero no limitado a:

• Textos, artículos del blog, whitepapers y guías
• Código fuente, scripts y demos interactivos
• Diseño, gráficos, logos, imágenes e iconos
• Videos, animaciones y contenido multimedia
• Estructura, organización y diseño del sitio
• Materiales de Learning Hub

Son propiedad exclusiva de Leeuwwolk o de sus licenciantes y están protegidos por:

• Ley Federal del Derecho de Autor (México)
• Tratados internacionales de derechos de autor
• Leyes de propiedad intelectual aplicables

6.2 Marcas Registradas

Las marcas "Leeuwwolk", "The PrivAIte Company" y todos los logos relacionados son marcas registradas o en proceso de registro de [NOMBRE LEGAL DE TU EMPRESA].

El uso no autorizado de estas marcas está prohibido y puede resultar en acciones legales.

6.3 Licencia de Uso Limitada

Se otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

• Acceder y visualizar el contenido del sitio
• Utilizar los demos para evaluación interna
• Descargar materiales expresamente ofrecidos para descarga

Esta licencia NO incluye el derecho a:

• Modificar, adaptar o crear obras derivadas
• Reproducir o distribuir el contenido
• Comercializar o revender nuestros servicios
• Usar nuestras marcas sin autorización escrita

7. PRECIOS Y PAGOS (Para Servicios Profesionales)

7.1 Cotizaciones

Las propuestas comerciales y cotizaciones:

• Tienen validez de 30 días naturales a partir de su emisión
• Están expresadas en pesos mexicanos (MXN) o dólares estadounidenses (USD)
• Incluyen IVA por separado (16% en México)
• Pueden ser modificadas por cambios en el alcance del proyecto

7.2 Formas de Pago

Los servicios profesionales pueden pagarse mediante:

• Transferencia bancaria (SPEI)
• Depósito bancario
• Cheque nominativo
• [OTRAS FORMAS DE PAGO QUE ACEPTES]

7.3 Facturación

Todo pago conllevará la emisión de un Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) a nombre del cliente. La factura será enviada por correo electrónico en formato XML y PDF.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

8.1 Descargo General

El sitio web y todos sus servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a:

• Garantías de comerciabilidad
• Idoneidad para un propósito particular
• No infracción de derechos de terceros
• Disponibilidad continua e ininterrumpida
• Ausencia de errores o virus

8.2 Limitación de Daños

En ningún caso Leeuwwolk, sus directores, empleados, agentes o afiliados serán responsables por:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio o reputación
• Daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio
• Errores, interrupciones o demoras en el servicio
• Virus o código malicioso de terceros

La responsabilidad total de Leeuwwolk no excederá el monto pagado por el Usuario en los últimos 12 meses por servicios profesionales contratados.

8.3 Excepciones

Esta limitación de responsabilidad no aplica cuando:

• Exista dolo o mala fe por parte de Leeuwwolk
• La ley aplicable no permita tales limitaciones
• Se trate de daños a la integridad física de personas

9. INDEMNIZACIÓN

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Leeuwwolk, sus directores, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamo, demanda, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de o esté relacionado con:

• Su uso del sitio o servicios
• Su violación de estos Términos y Condiciones
• Su violación de derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual
• Cualquier contenido que usted proporcione o envíe
• Su conducta fraudulenta o ilegal

10. MODIFICACIONES DEL SERVICIO

Leeuwwolk se reserva el derecho de:

• Modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del sitio o servicios
• Actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario
• Cambiar precios de servicios futuros (con notificación previa para clientes existentes)
• Agregar nuevas funcionalidades o servicios
• Realizar mantenimiento programado o de emergencia

Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 15 días de anticipación.

11. TERMINACIÓN

11.1 Por parte de Leeuwwolk

Podemos suspender o terminar su acceso al sitio y servicios inmediatamente, sin previo aviso, por:

• Violación de estos Términos y Condiciones
• Comportamiento fraudulento, abusivo o ilegal
• Uso que ponga en riesgo la seguridad o integridad de nuestros sistemas
• Impago de servicios contratados
• Requerimiento legal o gubernamental

11.2 Por parte del Usuario

El Usuario puede terminar su relación con Leeuwwolk en cualquier momento:

• Dejando de usar el sitio y servicios
• Solicitando la eliminación de su cuenta a: [email protected]
• Revocando su consentimiento para el tratamiento de datos personales

11.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación:

• Se revocarán todos los permisos y licencias otorgados
• Se eliminará el acceso a servicios y contenido restringido
• Las obligaciones de pago pendientes seguirán vigentes
• Se conservarán datos según nuestra Política de Privacidad

12. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros proporcionados únicamente para su conveniencia. Leeuwwolk:

• No controla ni respalda estos sitios externos
• No es responsable de su contenido, políticas o prácticas
• No garantiza la disponibilidad o exactitud de la información
• Recomienda revisar las políticas de privacidad de sitios externos

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

13.1 Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes.

13.2 Jurisdicción

Para cualquier controversia que se derive de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13.3 Cumplimiento Internacional

Si accede al sitio desde fuera de México:

• Es responsable de cumplir con las leyes locales aplicables
• Reconoce que las leyes mexicanas se aplicarán a la relación contractual
• Para clientes en la Unión Europea, se aplicará también el GDPR en materia de protección de datos

14. DISPOSICIONES GENERALES

14.1 Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Leeuwwolk respecto al uso del sitio y servicios.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.3 Renuncia

La falta de ejercicio por parte de Leeuwwolk de cualquier derecho o disposición no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

14.4 Cesión

El Usuario no puede ceder estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Leeuwwolk. Leeuwwolk puede ceder estos Términos sin restricciones.

14.5 Notificaciones

Las notificaciones relacionadas con estos Términos se realizarán:

• Por correo electrónico a la dirección proporcionada por el Usuario
• Mediante publicación en el sitio web
• Por correo certificado al domicilio registrado (cuando sea aplicable)

14.6 Idioma

Estos Términos están disponibles en español, inglés y alemán. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en español.

15. CONTACTO

Para preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones:

Email general: [email protected]
Email legal: [email protected]
Sitio web: www.leeuwwolk.com
Dirección: Contadero, CP 05500, Ciudad de México, México
RFC: PSM250108K91

Fecha de última actualización: Octubre 2025
Al continuar usando nuestro sitio web después de esta fecha, usted acepta estos Términos y Condiciones actualizados.